Lors de votre appel au bureau du médiateur, un entretien téléphonique initial aura lieu, vous permettant, en tant qu’éventuel participant, d’obtenir de l’information générale concernant le processus de médiation et le rôle du médiateur.
Cet entretien téléphonique initial a pour but :
- d’informer brièvement le médiateur sur votre situation afin d’évaluer si le processus de médiation est un bon outil pour vous et votre famille,
- de vous informer brièvement sur les caractéristiques de la médiation et sur le rôle du médiateur afin que vous puissiez prendre une décision éclairée de recourir ou non à ce processus,
- de vous informer sur votre admissibilité ou non aux subventions gouvernementales pour les services du médiateur.
Le médiateur s’assure que vous compreniez l’essentiel de la médiation:
1. C’est un processus volontaire,
2. Qui vise à développer des liens de collaboration afin :
-de développer un climat et un langage approprié dans un cadre où la communication non violente est favorisée et assurée;
-d’obtenir l’information nécessaire pour dégager des options aux conséquences de la rupture;
-de choisir des options qui soient justes et équitables;
3. Elle permet de constater les options dégagées par les participants dans un résumé des ententes remis par le médiateur
4. Elle permet d’obtenir un avis juridique par un avocat indépendant par l’intermédiaire du résumé des ententes;
Par la suite, vous serez en mesure de fixer un rendez-vous pour une séance d’information initiale avec le médiateur.